Supervisor(a) Recepção | São José - SC

A missão do nosso supervisor é liderar e coordenar as operações da equipe de recepção em nosso hospital, prestando suporte nas demandas de atendimento, e apoiando nas soluções e processos diários.

• Supervisionar a equipe de Atendimento e recepcionistas para garantir um atendimento de qualidade aos pacientes;
• Organizar escalas de atendimento da recepção, garantindo coberturas nos horários de atendimento do Instituto São José;
• Prestar informações por telefone, whatsapp ou presencial a pacientes e familiares;
• Acompanhar e orientar abertura de atendimentos e internações no sistema Tasy, garantindo que as informações sejam imputadas de forma adequada;
• Acompanhar e orientar as apresentações e assinaturas de contratos de internação, garantindo que as informações sejam repassadas aos familiares de forma adequada;
• Acompanhar as alterações na escala de plantão médico, garantindo que as mudanças sejam sinalizadas;
• Acompanhar e orientar a distribuição de pacientes aos médicos assistentes, garantindo que a informação seja devidamente repassada aos médicos;
• Supervisionar o recebimento e guarda de amostra grátis destinados aos médicos;
• Supervisionar os pedidos do médico plantonista para vaga de internação, garantindo que negativas sejam avaliadas pela gerência e diretoria.
• Participação nos processos seletivos referentes a vagas para recepção;
• Organização e realização de treinamentos de atendimentos para equipe de recepção;
• Identificação de oportunidades de melhoria e implementação de ações corretivas.
• Conferir e ajustar as guias de autorização de internação para envio ao faturamento;

• Cursando Ensino Superior em Administração ou afins;
• Conhecimento de Pacote Office Intermediário;
• Boa Comunicação;
• Gestão de tempo e liderança de equipe;

Você sai na frente se:

• Tiver conhecimento em recepção hospitalar;

• Vale Transporte
• Alimentação no Local
• Plano de Saúde e Odonto (após os 90 dias de experiência)
• Gym Pass

Referência em Santa Catarina na área da Saúde Mental, o Instituto São José vem ao longo de mais de 50 anos tratando, educando e ressocializando pessoas com transtornos mentais e dependentes químicos, orientando e apoiando famílias e ampliando a qualidade de vida. O tratamento responsável, compartilhado entre cliente, corpo técnico e familiares, fortalece o comprometimento e é decisivo para nosso sucesso. Outro diferencial importante é oferecer aos clientes um ambiente físico favorável à execução de atividades sociais, culturais e esportivas, o que amplia o bem estar, contribuindo para a eficiência dos programas de tratamento.